“人大代表，就要随时听取、收集群众的意见和呼声，努力为百姓代言。”是郑承东的履职承诺。

作为市人大代表，郑承东始终以实际行动为群众鼓与呼。他说：“只有这样做，才能切实履行和发挥好人大代表建言献策的职能。”

蕉城区特教校曾经一度无址办学，为解决学龄残儿就近入学问题，促进特殊教育事业发展，2013年，郑承东与蕉城籍市人大代表一起通过深入调研，在市人大会上提出《推进中心城区教育资源优化利用，将师专职教部闲置校舍用于区进修校、特教校、幼儿园三校建设的建议》，并通过报纸、网络等媒体多方呼吁，引起市领导重视并召开专题会议给予解决。当年9月，区特教校顺利搬迁至宁德师院原职教部部分校舍办学。

他创办的“宁川讲坛”网络访谈直播间和“大梦蕉城”官方微信平台以“网络问政”的方式直面网民，邀请区领导做客“宁川讲坛”与网民互动，畅谈干部作风、蕉城人文及经济发展等话题。通过走村进户、网络收集等方式了解民意，将群众反映的问题及时提供区领导参考并交办相关部门，为群众答疑解惑，化解矛盾。2013年，微友在“大梦蕉城”反映老城区一些小街巷年久失修，出行不便，希望及时硬化改造，引起区领导重视，并在“宁川讲坛”给予答复，将其列为当年蕉城区为民办实事项目之一。据悉，“宁川讲坛”开播至今，先后策划了60多场直播访谈，区委书记、区长等领导及乡镇（街道）、区直单位负责人主动走进直播间与网民互动，很多意见、建议被政府和相关部门采纳。（颜凑）